La créatrice de robes de bal Binta Diallo s'exprime après les plaintes des élèves et des parents

CHICAGO (WLS) – Un fabricant de robes de bal local s'exprime après les plaintes d'étudiants insatisfaits et de leurs parents.

Les clients ont déclaré que Binta Diallo avait laissé à leurs filles des robes incomplètes pour le bal. D'autres ont dit qu'elle les avait laissés les mains vides et refusait de rembourser.

Mais alors que la créatrice admet qu'elle a pris du retard sur certaines des robes de bal, elle a déclaré que beaucoup de ses clientes n'avaient pas de patience. Et elle a dit que certains étaient même devenus physiques avec elle.

Diallo est le concepteur et propriétaire de Sagale. Elle a dit qu'elle voulait remettre les pendules à l'heure après que plusieurs clients aient contacté l'ABC7 I-Team au sujet de leurs robes de bal.

"Cela a été extrêmement chargé. Les gens appellent, vérifient leurs robes chaque minute, chaque seconde", a-t-elle déclaré.

Diallo a déclaré qu'elle blâmait l'un de ses employés qu'elle avait dû licencier, mais elle a également déclaré que certains de ses clients étaient devenus incontrôlables, se présentaient sans rendez-vous et ne lui avaient pas donné la chance de finir leurs vêtements.

"Ils m'appelleront une fois, si je ne décroche pas, ils appelleront des centaines de fois", a-t-elle déclaré. "Je sais que tout le monde est anxieux en ce moment. J'ai embauché trois personnes pour venir dans la boutique pour m'aider avec les robes. Mais j'aurai besoin que vous me laissiez travailler."

Victoria Whitfield a déclaré que la robe de sa fille n'était pas satisfaisante. La maman de Chicago est l'un des nombreux parents qui prétendent que le créateur esquive les appels pendant des jours et a laissé certains d'entre eux avec ce qu'ils appellent des robes de mauvaise qualité, ou pas de robe du tout.

Whitfield a déclaré que sa fille avait reçu sa robe deux heures avant le bal et n'en croyait pas le produit fini.

"J'étais livide. Vous pouviez voir que c'était précipité. C'était collé à chaud. Les coutures étaient toutes foirées. Nous n'avions rien d'autre à faire que d'apporter la robe à ma fille en moins d'une heure", a-t-elle déclaré.

Elle, comme d'autres, a déclaré que Diallo avait refusé d'émettre un remboursement.

Diallo a déclaré qu'elle avait émis des remboursements, mais qu'elle devait d'abord déterminer à qui l'on devait encore de l'argent. Elle a également déclaré à l'I-Team qu'elle s'efforçait d'aider chaque personne concernée.

Elle a dit qu'elle avait réalisé que certaines des robes avaient été précipitées par un employé, elle a donc dû recommencer certaines des robes.

Diallo a déclaré qu'elle avait envoyé un SMS à ses clients, disant en partie: "Au cours de mes années d'expérience, je n'ai jamais raté, oublié ou gâché la robe de quelqu'un."

Elle a dit plus tôt cette semaine qu'un client mécontent et leur parent sont venus dans sa boutique et lui ont sauté dessus. Elle a dit qu'ils avaient également pris certaines de ses robes.

"Elle est venue derrière moi, m'a attaqué à la tête et m'a jeté au sol - littéralement, il m'a presque tué", a déclaré Diallo.

"Je ne tolère aucune violence, et je suis désolé que cela lui soit arrivé, mais je peux comprendre pourquoi les parents sont livides et bouleversés", a déclaré Whitfield.

La police de Chicago a déclaré que personne n'était en garde à vue pour l'attaque présumée et qu'elle poursuivait son enquête.

En attendant, Diallo a déclaré qu'elle continuerait à consulter ses documents et reçus pour déterminer à qui devait un remboursement.